Ihr Kunde steht im Mittelpunkt

Als leistungsstarker Spezial-Anbieter für Kundentelefonie bietet das Malteser Service Center seinen Auftraggebern und deren Kunden Lösungen für alle Situationen. Über unsere Servicezentrale sind wir immer gut erreichbar und rasch zur Stelle, wenn wir gebraucht werden: leistungsstark, kundennah und seriös.

Wir verbessern Ihre Erreichbarkeit mit telefonischen Auskunfts- und Vermittlungsdiensten und sind immer dann zur Stelle, wenn Ihre Kunden uns brauchen. Unterstützt durch eine gut abgestimmte technische Infrastruktur und qualitätsgesteuerte Prozesse kümmern sich unsere Experten um Ihre Anliegen. Regelmäßige Kontrollen und Kundenbefragungen stellen sicher, dass die Qualität unserer Leistungen immer stimmt. 

 

Unsere Pluspunkte für Sie:

  • Langjährige Erfahrung in Serviceleistungen
  • Nachweislich hohe Kundenzufriedenheit
  • Hohes Kundenvertrauen in die Malteser
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Perfekt eingespielte organisatorische Kompetenz
  • Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
  • Höchste Prozess- und Ausfallsicherheit
  • Zertifizierte Service-Qualität gemäß DIN EN ISO